Document 当电视突然打不开，电源灯也不亮了，可按以下步骤排查解决： ### 检查外部电源 首先，查看插座是否通电。可以将其他电器插到该插座上，若能正常使用，说明插座没问题；若不能，检查插座开关是否开启

创维电视有画面没声音：首先检查电视是否静音，如果静音，将音量打开或调大；其次检查左右声道的音频线有没有正确连接，如果松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决；最后，可尝试联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修。

1、用户误按了遥控器的静音键，导致电视机开启了静音模式，所以突然没有声音，这种情况可以再按以下静音键来恢复电视机的声音播放。 2、电视机的信号源或节目源有问题导致没声音，比如连接机顶盒时，左右声道的音频线没有正确连接，或者松动、接触

1、可能是电源没有接通电造成的，可以把小米电视的电源接通，这样小米电视就可以正常开机了。 2、可能是休眠死机了，如果小米电视长时间处于休眠状态，再次使用时就有可能死机打不开，可以把小米电视断电后重新启动，这样就可以开机正常使用了。

可能是音频输出的配置问题,，试切换电视的音频属于为“自带扬声器”，再尝试播放，看是否有声音；可能音频编码原因导致,可以尝试更换片源，如果其它片源声音正常，则说明属于音频解码失败导致无声；尝试升级系统版本或将电视恢复出厂设置。

创维电视有画面没声音：首先检查电视是否静音，如果静音，将音量打开或调大；其次检查左右声道的音频线有没有正确连接，如果松动、接触不良，一般将其重新连接好，再固定好即可解决；最后，可尝试联系电视机的售后服务对电视机进行全面的检修。